特别提示条款
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本政策仅适用于向Letsbento提供的产品及服务，通过App为您提供的产品及服务。如我们提供的产品、服务或开展的活动设置了单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则您使用上述产品、服务或参加相关活动时单独的隐私政策或特殊约定将优先适用。相应单独的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容以本政策内容为准。
版本日期：2024年01月30日
生效日期：2024年01月30日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
客服电话：+65 96394614
联系地址：9 Raffles Pl, Republic Plaza,level 6, Singapore 048619
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将依据真实、准确、完整原则草拟、发布本政策，并按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《Letsbento隐私权政策》，特别是粗体字和粗体字加下划线条款，与您的权益存在重大关系，请您特别予以关注。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、本隐私权政策如何更新
七、与其他网站的链接
八、如何联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。如我们收集、使用的信息涉及您的个人敏感信息的，我们将用加粗字体加下划线突出显示以向您明确标识。同时，我们将采取加密及其他安全措施传输和存储您的个人敏感信息。
我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途或目的时，会先征求您的同意。
为了实现我们的产品、服务的核心功能（包含实现在线下单门店自提、在线下单外卖配送、在线购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能），我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，我们将无法为您提供相应的产品或服务。这些功能和信息内容如下：
1.帮助您完成账号注册、登录及相关验证流程
“Letsbento平台”指为客户提供产品或服务的App，我们基于Letsbento账号为您提供服务。
当您注册成为Letsbento平台用户或登录Letsbento平台客户端时，您至少需要向我们提供手机号码或者邮箱号码和您收到的验证码，我们会通过短信息方式帮您完成登录、注册的验证流程。如果您仅需使用基本服务如浏览、搜索，您不需要注册及提供上述信息。
您可以通过Letsbento App中“我的”页面点击设置进入个人资料页，继续完善和修改您的“个人资料”信息，包括用户名、性别、关联手机、关联邮箱、收货地址。您完善的信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用我们提供的核心功能。
2.帮助您浏览和搜索商品/服务信息，搜索附近门店
当您浏览商品/服务信息，搜索附近门店时，我们需要收集您的设备信息（其中可能包含软硬件特征信息如设备唯一标识符、设备应用安装列表、WiFi信息、Android ID）来为您以最优方式展示附近门店、门店内商品/服务信息。
当您使用商品/服务信息搜索、购物车功能时，我们需要收集您的加购信息、订单信息。
3.帮助您完成下单及订单管理，为您提供客服及售后服务
当您将商品添加至购物车，要对购物车中的商品进行结算时，我们会为您生成您购买相关商品的订单。您至少需要提供给我们您的收货人姓名、手机号码、收货地址（所在区域、详细地址、门牌号等），同时该订单会载明订单类型、订单号、下单时间、您购买的商品信息、您应支付的款项（包括优惠减免信息）、您支付款项的方式以及下单时间、取餐时间（外卖订单包含送达时间）及其他相关信息，上述所有信息构成您的“订单信息”，我们收集、使用（包括与为您提供上述服务的第三方）这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全。
同时，您的订单信息，将成为我们为您解决争议的依据之一，以及我们联系您的方式，我们将使用上述信息，为您提供客服与售后服务。
4.帮助您开具发票
您需要开具发票的，至少需要向我们提供开票方式、发票抬头、纳税人识别号（发票抬头为单位）、接收发票的邮箱地址，以便我们完成发票开具。同时我们将保存您的开票记录，以便您查询或为您提供售后服务，您可在“我的—发票管理—发票记录”中找到相关信息。
为了便于您开具发票，您可以在“我的—发票管理—发票抬头”中添加、管理您的发票抬头。您至少要提供给我们发票抬头、纳税人识别号和接收发票的邮箱地址，您也可以填写您的注册地址、注册电话、开户银行以及银行账号信息，以便我们能开具更准确更完整的发票，但不填写这些信息不影响您发票的开具。
5.帮助您完成支付
您可以选择使用第三方支付平台（其中包含支付宝、微信、PayNow、银联支付、信用卡支付等银行/金融机构支付工具，以下统称为“支付平台”）及其提供的不同付款方式来完成订单支付。您支付时，需要向我们提供或授权我们从您选择的支付平台获得您的同支付相关的信息，其中可能包含支付账号信息，以使我们及时获悉并确认您的支付进度和状态，以帮助您完成支付。如果您选择其他金融机构为您提供的支付服务，我们可能获取您的支付信息包括银行卡号、安全码、有效期并共享给支付机构以帮助您完成支付，如果您按照页面提示输入、勾选、点击授权及其他方式提供了上述信息，视为您已同意并授权。
6.保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的信息来判断您的账号风险，收集的信息中可能包含设备信息（其中可能包含IP地址、IDFA、设备唯一标识符如MEID/UDID/OPENUDID、MAC地址、IMEI、OAID、ICCID(SIM卡序列号)、WiFi信息如BSSID/SSID、网络状况、设备型号及状态、GUID、网络环境、操作系统类型及软件版本）、历史上网记录、日志信息，我们会用上述信息排查可能存在的系统风险、安全风险和信息异常。如果您不提供上述信息，我们无法对您的账号安全及账号权益进行保护。
7.推荐、展示附近门店菜单
在您使用在线下单门店自提、在线下单外卖配送服务购买商品时，您需要向我们提供您的地理位置信息，以便我们能向您推荐、展示您附近门店的菜单（商品清单）、优惠活动相关的营销信息，其中精确定位信息可以帮助您知晓门店同您的距离。在您通过系统授权开启移动设备的定位功能时，我们可能会使用有关技术获取您的位置信息，这些技术可能包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi） 接入点、蓝牙和基站，以及您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹），例如您提供的账号信息中包含的您所在地区信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
我们可能会对收集的上述信息进行匿名化的研究、统计分析和预测，用于改善门店的布局，为商业决策提供支撑，此类处理后数据的使用我们将不再另行向您通知并征得您的同意。
为了实现我们的产品、服务的拓展功能（保存图片，向您发送通知等权限），您可能需要授予我们一些权限才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您依然可以使用我们的核心功能，但您可能无法使用拓展功能。
这些功能包括：
1.获取加入您的照片/相册权限
您可以在开启相册权限后使用该保存支付二维码等，若您不使用该功能，可以不允许此权限。
2.获取向您发送通知权限
为改善我们的产品和/或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务，我们会依据您已经授权的信息向您发送商业营销信息（方式包含短信息、营销电话、手机推送消息）。如果您不想接受我们给您发送的商业营销信息，您可以通过：
（1）手机关闭相关权限，即可在“手机设置-隐私管理-权限管理”中更改状态(各厂商机型设置路径可能存在不一致，用户可参考厂商设置说明)来关闭来自Letsbento App的推送消息；
（2）按短信提示，编辑短信回复“TD”来退订此类短信；
（3）通过客服电话告知我们拒绝营销电话。
您理解并同意，上述拓展功能可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、相册（图片库），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备手机设置-隐私管理-权限管理（各厂商机型设置路径可能存在不一致，用户可参考厂商设置说明）中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息（例如一键登录）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全。我们不会将 Cookie 用于本隐私权政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
我们会对与我们共享信息的第三方获取有关信息的应用程序编程接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并要求其对您的信息采取保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
您可以通过以下《SDK目录》了解我们SDK收集信息的相关内容。
以下是我们接入的SDK，信息主要来自SDK提供方向我们披露的内容，结合我们通过技术手段检测到的情况。请您理解，我们无法随时监测SDK提供者收集个人信息的真实情况，如您希望进一步了解这些SDK如何收集和使用个人信息，您可以查询SDK方提供的隐私政策。请注意SDK提供方的隐私政策将会不断更新，最终版本以相应提供方的官网公示为准。
地图SDK（Android、iOS、HarmonyOS）
功能：用于辅助位置展示场景，如地图图面门店展示
收集信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息、外部存储目录（如SD Card）】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
所属机构：百度在线网络技术（北京）有限公司
隐私政策：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=inspectionguide
定位SDK（Android、iOS）
功能：用于推荐附近门店
收集信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录（如SD Card）】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
所属机构：百度在线网络技术（北京）有限公司
隐私政策：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=inspectionguide
支付宝支付
功能：完成支付
收集信息：支付信息
所属机构：杭州蚂蚁小微金融服务集团有限公司
隐私政策：https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201602900850&flag=0
微信支付
功能：完成支付
收集信息：支付信息
所属机构：深圳腾讯计算机系统有限公司
隐私政策：https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html
Facebook
功能：用于数据分析、分享、第三方登录
收集信息：设备序号
所属机构: facebook Inc
隐私保护说明：https://zh-cn.facebook.com/privacy/explanation
我们的功能中某些具体的模块或功能由合作方提供，我们将按照具体情况委托相关合作方处理您的信息。
1.供应商、服务提供商等合作方：
如当您选择在线下单外卖配送方式购买商品时，为向您提供配送服务，我们必须委托配送服务合作方处理您的个人信息，这些信息包括但不限于您的订单信息、电话号码信息。
如当我们使用手机短信方式向您发送信息时，为了向您提供短信服务，我们必须委托短信服务合作方处理您的个人信息，这些信息包括但不限于您的电话号码信息。
2.广告、分析类合作方：
我们将在采用行业通用的安全技术前提下，与提供广告、数据分析服务的合作方开展合作，委托这类合作方对您及您使用我们的产品或服务的信息进行数据分析、处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会与我们以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
3.与关联公司/Letsbento合作伙伴间共享：为便于我们基于Letsbento平台账号和Letsbento门店向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常状态，保护用户或公众人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司/Letsbento合作伙伴共享；
请您特别注意，您可能在Letsbento平台浏览客户端的商品及服务信息。为了确保您能在Letsbento平台的全部客户端正常使用平台账号、浏览信息、完成交易并使用售后服务，我们将会同平台内各客户端共享您的平台帐户信息、您在平台内各客户端的操作记录及各客户端收集的您的信息；
4.当您的相关个人信息已经自行向社会公众公开，或通过合法、公开的渠道（如新闻报道、政府信息公开渠道）被对外披露的；
5.法律、法规规定的其他情形。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获取您的明确同意。
2.在我们发生合并、收购、资产出售、重组或破产清算情形，或其他涉及合并、收购、资产出售、重组或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如我们破产且无承接方的，我们将对数据做删除处理。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息
1.获得您明确同意后；
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们相关协议规则的情况，或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括您的相关违规行为以及我们已对您采取的措施；
3.为了保护您或他人的生命、财产等重大合法权益，但又难以获得您的事先同意的；
4.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意
1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据现行有效的法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的委托处理、共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、簒改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
超出存储期限后，您的个人信息将被删除或匿名化处理。
按照目前法律、法规、标准，以及国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使访问、更正、补充、删除以及改变授权范围的权利，具体如下：
除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。
1.账号信息：您可以进入Letsbento App，在“我的—点击设置进入个人资料页”访问、查看您的账号信息，包括：头像、用户名、性别、关联邮箱、关联手机信息。
2.收货信息：您可以通过“我的—点击头像进入个人资料页”访问并查看您的地址信息。
3.订单信息：您可以在“我的—我的订单”中访问并查看您的已完成及已取消的订单记录。
除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们无法为您提供访问服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
您可以通过以下方式更正您的个人信息。
1.账号信息：您可以进入Letsbento App，在“我的—点击设置进入个人资料页”更正您的账号信息，包括：用户名、性别、关联手机、关联邮箱等。
2.收货信息：您可以通过“我的—点击设置进入个人资料页”更正您的地址信息。
当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在我们系统内进行更正，或通过反馈与报错方式将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们无法为您提供更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
收货信息：您可以通过“我的—点击头像进入个人资料页”删除您的收货地址信息。
订单信息：您可以在“我的—我的订单”中删除您的已完成及已取消的订单记录。
删除订单信息，可能导致售后服务无法提供，请您在审慎决策。
此外，在以下情形中，您也可以联系我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除。除非法律法规另有规定，或这些主体已经获得您独立/单独的授权，需要您另行向该主体提出请求。
您确认知悉：当您删除相关信息后，由于法律和安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全的存储您的个人信息并对其做进一步处理隔离，直到备份系统可以对此类信息进行删除或做匿名化处理。
您随时可注销注册的Letsbento的登录账号，您可以通过“我的—点击设置进入个人资料页—注销账号”自行操作或联系客服为您注销账号，请您仔细阅读注销账号页面的说明以了解账号注销条件及注销效果。
您有权按照上述说明申请退款，款项无法原路退回的，我们需要您提供收款账户信息以向您支付退款。
在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。如，依据《中华人民共和国电子商务法》的规定，要求商品和服务信息、交易信息保存的时间自交易完成之日起保存不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面（如在“我的—协议与条件—隐私权政策”）上展示最新版的隐私权政策。我们鼓励您经常查看本政策，以便了解任何修订的内容。
对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过短信息、电子邮件、客户端特别提示或弹窗授权或其它方式提示）
本政策所指的重大变更包括：
1.我们的服务模式发生重大变化。其中可能包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2.我们在控制权方面发生重大变化。如所有权结构、组织架构、因并购重组、破产之类的事件引起的所有者变更或其他情况；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们会将本政策的历史版本存档，您可以在本页面最下端查看历史版本，也可以联系我们的客服获得历史版本。
请注意，我的客户端可能包含了可连接至其他网站的链接。这些网站或App并不一定遵循本政策的规定。请您查阅并了解这些网站或App各自对于隐私保护的相关规定。
我们设立了专门的机构，负责处理个人信息保护相关事务，并指定了个人信息保护负责人，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露，您可以通如下方式向我们投诉举报：
电子邮件：finance@meuuonline.com
客服电话：+65 96394614
联系地址：9 Raffles Pl, Republic Plaza,level 6, Singapore 048619